Qu’est-ce que la Communication Non Violente ?
La Communication Non Violente (CNV), est une façon d’entrer en relation entre deux êtres, mise en place par Marshall B. Rosenberg. Elle se base sur le principe que tous les êtres Humains sont animés par les mêmes besoins, eux-mêmes exprimés par des émotions.
Les émotions
Les émotions sont classées en 4 catégories : la peur, la tristesse, la colère et la joie. Ces émotions sont centrées sur moi, j’en suis l’unique responsable. Elles sont là uniquement pour me dire qu’un de mes besoins est rempli ou pas. Ces émotions peuvent être ressenties dans le corps. Je parle alors de tension, de chaleur, de douleur, de tiraillement, de papillons…etc.
Les besoins
Un besoin en communication non violente est quelque chose d’universel, vrai pour chaque être humain, et complètement légitime. Il est indépendant d’une personne, d’une action ou d’un objet. Il a besoin d’être reconnu, pleinement, plus que d’être nourri.
Faux besoins : « j’ai besoin de toi », « j’ai besoin d’argent », « j’ai besoin de chocolat ».
Vrais besoins : « j’ai besoin d’empathie », « j’ai besoin d’une alimentation », « j’ai besoin de liberté ».
Voici une liste non exhaustive d’émotions et de besoins appelée » Le Sentimètre de Jean-Luc Sost «
Le processus de Communication Non Violente : OSBD
O pour Observation
S pour Sentiment (émotion)
B pour Besoin
D pour Demande
L’observation est un fait, que je peux exprimer objectivement.
Exemple : « Le chien a fait besoin par terre dans le salon. »
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